Option SISR

  • Installation, intégration, administration, sécurisation des équipements et des services informatiques 
  • Exploitation, supervision et maintenance d'une infrastructure 
  • Définition et configuration des postes clients, des serveurs et des équipements d’interconnexion, leur déploiement et leur maintenance 
  • Gestion des actifs de l’infrastructure 
  • Recherche de réponses adaptées à des besoins d’évolution de l’infrastructure ou à des problèmes liés à la mise à disposition des servicesinformatiques 
  • Résolution des incidents et assistance aux utilisateurs 
  • Maintien de la qualité des services informatiques

Option SLAM :

  • La définition des spécifications techniques à partir de l’expression des besoins des utilisateurs et des contraintes de l’organisation préalablement recensées ; 
  • La réalisation ou l’adaptation puis la validation de solutions applicatives à l’aide des environnements de développement retenus ; 
  • La gestion du patrimoine applicatif ; 
  • La rédaction de la documentation d’une solution applicative et la formation des utilisateurs : 
  • La recherche de réponses adaptées à des problèmes liés à la fourniture des services informatiques ; 
  • L’accompagnement et l’assistance des utilisateurs ;
  • Le maintien de la qualité des services informatiques.

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